Devoluções e Trocas

Na miocotton, temos um imenso orgulho em nosso compromisso de fornecer roupas e acessórios de alta qualidade para bebês e crianças. Nossos rigorosos procedimentos de controle de qualidade são projetados para garantir que cada item que você receber esteja em condições impecáveis. Sabemos que a sua satisfação é fundamental, e queremos que você tenha total confiança em suas compras conosco.

Garantia de Qualidade

Nossos procedimentos de qualidade são incomparáveis e nos esforçamos para manter uma probabilidade quase zero de enviar itens danificados ou de qualidade inferior. Nossa equipe dedicada de especialistas inspeciona minuciosamente cada produto para atender aos mais altos padrões de qualidade, segurança e durabilidade.

Nossa Promessa

No entanto, reconhecemos que problemas imprevistos podem surgir e, nesses casos, estamos aqui para resolver as questões para você. Se, por acaso, você receber um item que não atenda às suas expectativas ou que chegue danificado, não hesite em nos contatar.

Como Iniciar uma Devolução

Para garantir um processo de devolução tranquilo e sem complicações, solicitamos gentilmente que você siga estes passos:

1. Entre em Contato Conosco: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 30 dias após receber o item. Você pode fazer isso através do nosso site clicando no botão de whatsapp ou direto no whatsapp 11 98827-3400, ou enviando um e-mail para info@miocotton.com.br. Por favor, forneça seu nome, peça comprada, número do pedido e uma breve descrição do problema.
2. Forneça Evidências Visuais: Embora não seja obrigatório, apreciamos muito quando os clientes podem fornecer fotografias ou vídeos do item danificado. Isso nos ajuda a entender melhor o problema e fornece um feedback valioso para nossos processos de controle de qualidade.

Nossa Resolução

Uma vez que recebemos sua solicitação e quaisquer evidências visuais anexadas, nossa equipe revisará o caso prontamente. Em seguida, responderemos com uma resolução adaptada à sua situação específica. Isso pode incluir:

• Um reembolso total pelo preço de compra do item.
• Um item de substituição enviado para você sem custo adicional.
• Crédito na loja para compras futuras.

Nosso Compromisso

Sua satisfação é de extrema importância para nós, e estamos dedicados a corrigir quaisquer problemas que você possa encontrar com nossos produtos. Fique tranquilo de que trabalharemos diligentemente para garantir que suas preocupações sejam atendidas e resolvidas para sua satisfação.

Na miocotton, valorizamos sua confiança e patrocínio. Nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente é inabalável, e estamos ansiosos para atender às suas necessidades de roupas para bebês e crianças com excelência.

Obrigado por nos escolher para suas necessidades de roupas para bebês.